电话录音盒分为：1路，2路，4路，8路和16路，多路录音盒可以同时对多路电话线分开通话录音，互不干扰。
一、 电话录音盒存储形式
电话录音盒是连接电脑工作的，录音文件直接存储在电脑硬盘上，录音及回放全是数码方式，高保真原音再现，数据采用最新压缩方法，每路每小时约5.8兆，即40G硬盘约可连接录音7000小时左右。 电脑硬盘空间越大，连续录音时间就越长。
二、电话录音盒系统有3种录音方式：压控、声控、键控
压控（电压控制）：根据电压的变化进行录音，即提机就进行录音，挂机终止； 声控（声音控制）：根据检测线路中是否有声音信号来录音，如对讲机、拾音器； 键控（按键控制）：根据对话的内容而由通话人通过电话按键来决定启动和结束录音。
三、电话录音盒系统放音特性
录音文件可转换成MP3、WAV等格式，用户通Window Media Player等媒体播放器就可以播放录音。
四、电话录音盒系统检索功能
检索功能指的是如何在众多录音留言中尽快找到自已所要找的录音内容。电话录音盒的支持快速检索功能：按通话号码查询（用户只需输入需要查询的电话号码，就可以自动跳转到该号码的通话录音记录）；按客户名称查询（用户只需输入需要查询的客户名称，就可以自动跳转到与该客户的通话录音记录）；按通话日期查询（用户只需输入需要查询的通话日期，就可以自动跳转到该日期的通话录音记录）。
